سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصيّة

تاريخ السريان: (يونيو 2023)

• المقدمة
  • مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني https://trainingviascience.com “TVS“. يتطلب تقديم خدماتنا الإلكترونية جمع ومعالجة بعض البيانات عن مستخدمي موقع “TVS“، ونظرًا لأن البيانات الشخصية تتمتع بأهمية خاصة للمُستخدِم، فإننا نتعامل معها بقدر كبير من الخصوصيّة، لذلك أعددنا سياسة الخصوصيّة هذه لتوضّح المنهجيّة التي نتّبِعُها على موقع “TVS“، عند جمع البيانات، واستخدامها، ومعالجتها، وتخزينها، والحفاظ عليها، والخطوات المُتخذة لتأمينها، وبيان حقوقك التي كفلها لك نظام حماية البيانات الشخصيّة ولائحته التنفيذية المعمول به في المملكة العربيّة السعوديّة.
  • وصولك واستخدامُك لموقع “TVS” يعني أنك اطّلعت على هذه السياسة وأنّك مُلمٌ بكافة الأحكام والممارسات المعلنة فيها وأنّك توافق على الالتزام ببنودها اعتبارًا من تاريخ سريانها؛ إذا كنت لا توافق على جميع بنود هذه السياسة يرجى التوقف عن استخدام خدمات موقعنا.

 

• التعريفات

لأغراض سياسة الخصوصيّة هذه، يكون للكلمات التالية المعنى المبين قرينَ كُلٍّ منها، ما لم يقتضِ السياقُ خلاف ذلك:

• “المُستخدِم“، “أنت” أو “لك“: يُقصد به كل من يقوم بإنشاء حساب على موقعنا.
• “البيانات الشخصيّة“: يُقصد بها كل بيان -مهما كان مصدره أو شكله- من شأنه أن يؤدي إلى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرّف عليه ممكنًا بصفة مباشرة أو غير مباشرة.
• “المُعالجة“: يُقصد بها أيّ عملية تُجرى على البيانات الشخصيّة بأيّ وسيلةٍ كانت يدوية أو آلية.
• “الغرض المشروع“: يُقصد به الغرض الذي تتم لأجله معالجة البيانات الشخصيّة للفرد، طبقًا للقانون.
• “الأطراف الثالثة“: يُقصد بها كافة الأشخاص والجهات الأخرى غير التابعة لنا التي قد تشاركنا في تقديم الخدمات أو التي قد توفر خدماتها من خلال موقع “TVS“.
• “ملفات تعريف الارتباط” أو “الكوكيز“: يُقصد بها تقنية تتبع تضع ملفات صغيرة أو سجلات على جهازك الكمبيوتر أو جهازك المحمول أو أي جهاز آخر بواسطة موقع ويب، وتحتوي على تفاصيل محفوظاتك على هذا الموقع من بين استخداماته العديدة.
• “السياسة“: يُقصد بها سياسة الخصوصيّة هذه وما تتضمنه من توضيحات للبيانات التي يتم جمعها واستخدامها ومعالجتها وطريقة التعامل معها على موقع “TVS“.
• “القوانين“: يُقصد بها القوانين واللوائح والمراسيم المعمول بها في المملكة العربيّة السعوديّة.

 

• جمع البيانات
  • نستخدمُ طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصيّة عند استخدام موقع “TVS“، منها على سبيل المثال:
    • البيانات التي تقدمها لنا مباشرة
      • البيانات التي تقدمها عند تسجيل حساب، مثل الاسم الأول، والاسم الأخير، واسم المستخدم، والبريد الإلكتروني، وكلمة المرور.
      • البيانات التي تقدمها عند الشراء من الموقع، مثل الاسم الأول، والاسم الأخير، وعنوان الشارع والحي، والمدينة، والمنطقة، والرمز البريدي، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وأي معلومات إضافية تتعلق بالطلب.
      • البيانات التي تقدمها عند التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو التي تقدمها في نموذج التواصل إذا كان لديك استفسار أو سؤال مثل الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، والموضوع، ومحتوى الرسالة.
      • البيانات المالية التي تقدمها عند الدفع والسداد بالوسائل المعتمدة على الموقع فيما يتعلق برسوم الدورات التدريبية أو مقابل الشراء من المتجر.
      • البيانات الديموغرافية، مثل العمر، أو الجنس، أو الهواية، أو الأنشطة، أو التفضيلات.
      • البيانات التي تقرر مشاركتها عند إضافة تعليق على موضوعات المدونة.
    • البيانات التي نجمعها تلقائياً
      • البيانات التقنيّة التي تتعلق باستخدام موقعنا، مثل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت (اي بي) لربط جهازك بشبكة الانترنت، ومزوّد خدمة الإنترنت، ومعرّفات الجهاز، ومعرّف الإعلان، ومعرّفات ملفات تعريف الارتباط، والمعرّفات الفريدة الأخرى، وتفاصيل حول متصفحك، والتاريخ والوقت، والصفحات التي قمت بزيارتها قبل وأثناء وبعد استخدام الخدمات، ومعلومات حول الروابط التي تنقر عليها، ومعلومات أخرى حول كيفية استخدامك لخدماتنا.
      • البيانات التي تتعلق بجهازك المُستخدم في الوصول إلى خدماتنا، مثل نوع الجهاز، واسم نظام التشغيل والإصدار، والشركة المصنّعة للجهاز والطراز، واللغة، ودقة الشاشة، وغيرها.
      • البيانات التي تتعلق بسجلات التصفح، وإحصائيات الصفحات، والبيانات الأخرى المتعلقة بالزيارات والزوّار، وأدوات تحليلات الاستخدام الداخلي، مثل معلومات عدد النقرات والتمريرات والميزات التي يتم الوصول إليها، وتاريخ ووقت الوصول، والمدة، والأخطاء الناشئة، وبيانات الأداء، وسعة التخزين، وإعدادات الأجهزة المستخدمة للوصول إلى موقعنا.
      • البيانات التي تتعلق بتقنيات التتبع، مثل البيانات التي يتم جمعها باستخدام الكوكيز، وإشارات الويب، وعلامات البيكسل، والبرامج النصيّة، والتقنيات الأخرى المماثلة.
    • البيانات التي قد نجمعها من مصادر أخرى
      • البيانات التي يقدمها لنا شركاؤنا عند تقديم جزء من خدمات موقع “TVS“، مثل شركاء التسويق، والإعلانات، وقواعد البيانات العامة وغيرها من الجهات والمصادر الأُخرى.
      • البيانات التي تجمعها الأطراف التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل تحليلات جوجل.
    • تعتمد البيانات الشخصيّة التي نجمعها عن المُستخدِمين على الأنشطة المعينة التي يتم تنفيذها من خلال المُستخدِمين عند استخدام خدماتنا.

 

• استخدام البيانات
  • نحن ملتزمون دائمًا بحماية خصوصيّة بياناتك الشخصيّة، نستخدم هذه البيانات للأغراض الموضحة أدناه:
    • لمساعدتك في إنشاء حسابك، والتحقق من هويتك.
    • لتمكينك من استخدام خدماتنا، وتقديم الأفضل لك دائمًا، وتزويدك بتجربة مخصصة.
    • لتقييم وتحسين وتطوير خدماتنا، وتقديم الدعم والصيانة.
    • لاكتشاف الأخطاء والمشاكل التشغيليّة ومعالجتها وإصلاحها، وتعزيز أمن البيانات لدينا.
    • للتواصل معك، أو للرد على أسئلتك واستفساراتك، أو تعليقاتك، أو اتصالاتك الإلكترونيّة.
    • لإرسال المعلومات الإدارية، وإعلامك وتنبيهك بتحديثات أو تعديلات شروط الاستخدام والخصوصيّة.
    • لتسهيل عمليات الشراء والاشتراك في خدماتنا، وتسهيل عملية الدفع.
    • لتزويدك بأخبار عن خدماتنا، وتنبيهك بالأدوات الجديدة على موقعنا، والأحداث الأخرى التي نقدمها.
    • لأغراض تحليل البيانات، ومراجعة الحسابات، ومراقبة الاحتيال والوقاية منه.
    • لأغراض ترويجية، وديموغرافية، وبحثية، وتحليلية، وإجراء أبحاث السوق، والدراسات الاستقصائية.
    • للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتنفيذ الشروط، والسياسات، وحماية حقوقنا.
    • لأيّ استخدام آخر بعد الحصول على موافقتك.

 

• مشاركة البيانات
  • نحن لا نقوم ببيع أو المتاجرة أو تأجير بيانات الهوية الشخصيّة للمُستخدِمين إلى جهات أخرى، ويجوز لنا مشاركة بياناتك التي تقدمها في موقع “TVS” مع جهات خارجية تابعة لأطراف أخرى لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في القسم (4) من هذه السياسة، وذلك على النحو الآتي:
    • للامتثال وتلبية أيِّ قوانين، أو تشريعات، أو إجراءات قانونيّة، أو مَطالب حكوميّة معمول بها، أو ممارسة حقوقنا القانونيّة أو ترسيخها أو الدفاع عنها، أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح أي شخص آخر.
    • لتنفيذ شروطنا وسياساتنا، ولحماية حقوقنا وخصوصيتنا وسلامتنا وممتلكاتنا و/أو حقوقك أو الآخرين.
    • للحماية من الاحتيال المشتبه به، أو الأنشطة غير القانونية، أو أيّ مواقف تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أيّ شخص.
  • يجوز لنا مشاركة البيانات مع شركاء الأعمال التابعين لأطراف ثالثة لتقديم كل أو بعض الخدمات نيابة عنا، مثل: مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات، ومقدمو خدمات تحليلات الأعمال، ومقدمو خدمات التسويق، وغيرها من مقدمي الخدمات والشركاء الذين نستعين بهم في تقديم الخدمات.
  • يجوز لنا مشاركة البيانات أو نقلها في حالة بيع جزء من الأعمال أو الأصول إلى شركة أخرى، أو الدخول في أي عملية إعادة هيكلة، أو اندماج، أو استحواذ، أو مشروع مشترك، أو التنازُل، أو التحويل، أو الإفلاس، أو التصفية، أو الحراسة القضائية، أو أي تصرف آخر في أعمالنا التجارية أو أصولنا، ويجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصيّة بالطريقة نفسها المنصوص عليها في هذه السياسة.
  • أنت توافق على منحنا حق السماح لموظفينا وشركائنا من الأطراف الثالثة بالتعامل مع بياناتك الشخصيّة في حدود تقديم خدماتنا. يرجى العلم أن استخدام بياناتك من قبل أيّ أطراف ثالثة سيخضع لسياسات الخصوصيّة الخاصة بهذه الأطراف؛ لذا نوصيك بمراجعتها لمعرفة الممارسات التي تتم عليها.

 

• تخزين البيانات
  • نخزن بياناتك الشخصيّة طالما أنها ضرورية للأغراض التي تتم بها أو من خلالها معالجة البيانات الشخصيّة، أو لفترة زمنية أطول لأغراض الامتثال للقوانين التي تخضع لها، أو للدفاع عن الدعاوى المرفوعة ضدنا.
  • سنحتفظ ببياناتك الشخصيّة المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، ما لم نكن بحاجة إلى فترة أطول للاحتفاظ بها أو وفقاً لما تسمح به القوانين والأنظمة، وستختلف المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصيّة اعتمادًا على الغرض من جمعها واستخدامها.
  • تتضمنُ المعايير التي تحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات على طبيعة وحساسية البيانات الشخصيّة التي نجمعها، ومُدة تزويدك بالخدمات أو تشغيل أعمالنا، وطول فترة نشاط حسابك أو المدة اللازمة لتزويدك بالخدمات، والمُتطلبات القانونيّة السارية، مثل الأوامر الحكومية لأغراض التحقيق أو التقاضي، أو الحماية من دعوى محتملة.

 

• حماية البيانات
  • يعد أمان بياناتك أمراً مهماً بالنسبة لنا، لذا نسعى لحماية هذه البيانات والحفاظ عليها من العمليات غير القانونيّة (مثل مخاطر التدمير، أو الفقد، أو التغيير غير المقصود، أو الإفصاح غير المرغوب فيه، أو الوصول غير المصرّح بها) ويشمل ذلك استخدام جدران حماية وخوادم آمنة وكلمات مرور للوصول إليها. وعلى الرغم من أننا سوف نبذل كل ما في وسعنا لحماية البيانات الشخصيّة، إلا أنّ إرسال أيّ بيانات عبر الإنترنت دائمًا ما ينطوي على مخاطر، وبالتالي لا يُمكننا ضمان أمن بياناتك المُرسَلَة عبر الإنترنت.
  • نتخذ كافة التدابير التقنيّة والفنيّة (مثل التشفير والسجلات وتقييد الوصول وحماية البيانات وغيرها) والطبيعة التنظيميّة المناسبة (مثل التعليمات الموجهة لموظفينا واتفاقيات السرية وما إلى ذلك) لحماية والحفاظ على البيانات الشخصيّة من أي عمليات غير قانونيّة.
  • نعمل على حماية البيانات الشخصيّة من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة التي تتوافق مع القوانين والأنظمة ذات الصلة الخاصة بحماية البيانات، بما في ذلك مطالبة شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم لاستخدام الإجراءات المناسبة لحماية سرية وأمن بياناتك.
  • نلتزم بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصيّة، ونتعهد في حدود المسموح به قانونًا بعدم استخدامها أو الإفصاح عنها بما يتعارض مع هذه السياسة، ولمساعدتنا في حماية بياناتك الشخصيّة، يجب عليك دائمًا الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أيّ أحد تحت أيّ ظرف.

 

• حماية بيانات الحساب
  • بيانات الحساب هي مسؤوليّة شخصيّة للمُستخدِم، وفي حال حصل شخصٌ آخر على تلك البيانات بأيّ وسيلة واستخدامها للدخول إلى موقع “TVS“، وتنفيذ أي معاملات، فإنّ المُستخدِم يتحمّل نتيجة ذلك.
  • يتحمّل المُستخدِم مسؤولية استخدام موقع “TVS“، ويوافق على إخلاء مسؤوليتنا من أية خسائر، أو أضرار، أو نفقات، أو مصاريف يتكبدها أو يتعرض لها نتيجة استخدام حسابه.

 

• حقوق المُستخدِم

وفقاً للأحكام الواردة في نظام حماية البيانات الشخصيّة، يكون للمُستخدِم الحقوق المنصوص عليها في المادة الرابعة من النظام وهي

• الحق في العلم، ويشمل ذلك إحاطته علمًا بطريقة جمع وتخزين ومعالجة بياناته الشخصيّة.
• الحق في الوصول إلى بياناته الشخصيّة، ويشمل ذلك الاطّلاع عليها، والحصول على نُسخة منها بصيغة واضحة.
• الحق في طلب تصحيح بياناته الشخصيّة المتوافرة، أو إكمالها، أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناته الشخصيّة إذا انتهت الحاجة إليها.
• الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصيّة بما في ذلك المعالجة المتعلقة بالتسويق المباشر.
• الحق في تقديم شكوى في أي وقت عن طريق البريد الإلكتروني.

 

• مسؤولية المُستخدِم
  • يتحمل المُستخدِم المسؤولية عن جميع المحتويات الخاصة به، التي يرفعها وينشرها على موقع “TVS“.
  • يتحمل المُستخدِم مسؤولية مشاركة أيّ بيانات أو معلومات تخُص أشخاص آخرين على موقع “TVS“.
  • يتحمل المُستخدِم مسؤولية الحفاظ على سريّة بيانات حسابه، وعدم مشاركتها أو الإفصاح عنها للغير.
  • يُقر المُستخدِم بتجنُب استخدام أو إتّباع أيّ وسيلة من شأنها أنّ تساعد على جمع بيانات المُستخدِمين الآخرين، بما في ذلك البريد الالكتروني وأرقام الجوال ووسائل الاتصال الأخرى.
  • أنت توافق على أن موقع “TVS” لا يسيطر إلا على البيانات التي يجمعها، ولا يملك أي سيطرة على أي بيانات أخرى خارج الموقع.
  • للمُستخدِم دور مهم في سبيل حماية بياناته الشخصيّة، لذا ننصح المُستخدِم بما يلي:
    • ‌‌‌عدم مشاركة بيانات الدخول للحساب مع الآخرين.
    • ‌‌‌عدم إعطاء أي معلومات للغير ما لم يكن علم بهوية الطرف المستقبل للمعلومات.
    • عدم السماح للآخرين باستخدام حسابه في الموقع.
    • التأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدثّ على الدوام.
    • التحكم في ملفات الكوكيز وتقنيات التتبع الأخرى.
    • تسجيل الخروج بعد انتهاء الجلسة عند استخدام جهاز لشخص آخر أو الإنترنت في الأماكن العامة.
    • التواصل فورًا بالدعم الفني عندما تعتقد بأي حالة اشتباه للدخول إلى للحساب.
  • لن نتحمّل مسؤولية تقصيرك أو فشلك في الحفاظ على سرية بياناته أو أيّ تصرفات ينتج عنها الوصول إلى البيانات من قبل أطراف أخرى.

 

• روابط المواقع الأخرى
  • قد يحتوي موقع “TVS” على روابط تحيلك إلى مواقع أخرى لا نقوم بتشغيلها ولا نتحكّم فيها، لذا لا نتحمّل المسؤولية عن حماية أيّ معلومات تقدمها أثناء زيارة هذه المواقع أو سياسة الخصوصيّة الخاصة بها، ويجب عليك توخي الحذر عند زيارة هذه المواقع والاطلاع على سياسة الخصوصيّة على الموقع الذي تزوره.
  • أي مسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصيّة أو ممارسات أي مواقع أو خدمات خاصة بالطرف الثالث أو الخدمات المرتبطة بموقعنا.

 

• الاتصالات الإلكترونية

قد يستخدم موقع “TVS” بياناتك الشخصيّة للتواصل معك بخصوص خدماتنا أو الأدوات الجديدة. إذا قررت في أي وقت عدم تلقي مثل هذه الاتصالات منا ، فيرجى اتباع إرشادات “إلغاء الاشتراك” الواردة في المراسلات أو التواصل معنا على البريد الإلكتروني. يرجى العلم أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات الإدارية التي تتعلق بالإشعارات التنظيميّة، أو تفعيل وتجديد الاشتراك، أو تحديثات شروطنا أو سياسة الخصوصيّة هذه.

 

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيّات التتبّع
  • قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو أي تقنيات التتبع الأخرى لتذكر البيانات الشخصيّة أو المعلومات العامة عند استخدامك لموقعنا.
  • الهدف من استخدام ملفات تعريف الارتباط:
    • فهم وحفظ تفضيلات المُستخدِم للزيارات المستقبلية حتى لا يضطر إلى إعادة إدخال بيانات الدخول.
    • جمع المعلومات الإحصائية حول الاستخدام من قبل المُستخدِمين.
    • البحث في أنماط الزيارة والمساعدة في استهداف الإعلانات بناءً على اهتمامات المُستخدِم.
    • المساعدة في تتبع وتحليل زيارات واتجاهات المُستخدِم ومعالجة الطلبات.
    • تقديم تجربة سلسة وفعّالة ومخصصة من أجلك.
    • قياس مدى فعالية اتصالاتنا التسويقية.
  • قد نستخدم أيضاً الخدمات التي تستضيفها جهات خارجية، للمساعدة في هذه الأمور، والتي قد تجمع بيانات، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، الذي يرسله متصفحك أو عبر ملفات تعريف الارتباط. ويتمثل الهدف من هذا في تعزيز الملاءمة والراحة لك، ومساعدتنا على تحقيق الكفاءة في أعمالنا.
  • يُمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط من محرك الأقراص الثابتة في أيّ وقت من خلال إعدادات متصفحك. ومع ذلك، فقد يتم تعطيل بعض ميزات الموقع ولن تعمل بعضُ خدماتنا بشكلٍ صحيح.
  • قد نستخدم علامات البيكسل، المعروفة أيضًا باسم “إشارات الويب”، وهي ملفات رسومية صغيرة تسمح لنا بمراقبة استخدام موقعنا. ويمكن من خلالها جمع معلومات مثل عنوان (IP) للكمبيوتر الذي قام بتنزيل الصفحة التي تظهر عليها العلامة ؛ عنوان (URL) للصفحة التي تظهر عليها علامة البيكسل؛ ووقت عرض الصفحة التي تحتوي على علامة البيكسل؛ ونوع المتصفح الذي جلب علامة البيكسل؛ ورقم أي ملف تعريف ارتباط على الكمبيوتر تم وضعه مسبقًا بواسطة هذا الخادم.
  • قد يستخدم موقع “TVS” أيضًا تقنية تتبع تابعة لجهات خارجية، مثلGoogle Analytics ، لتسجيل معلومات مماثلة تتعلق بك وبنشاطك على موقعنا الإلكتروني.

 

• تعديلات سياسة الخصوصيّة
  • يحق لنا تعديل وتحديث هذه السياسة في أيّ وقت لتعكس أيّ تغييرات في القانون، أو ممارسات جمع واستخدام البيانات، أو ميزات خدماتنا، أو التطورات التكنولوجية، وفي حال قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، فسنقوم بنشرها في هذه الصفحة، وتحديث تاريخ السريان وتقديم إشعار وفقًا للمتطلبات القانونية.
  • تسري أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصيّة هذه فور نشرها على هذه الصفحة أو توفيرها بطريقة أخرى، وسيتم تحديث تاريخ السريان أعلى هذه الصفحة بحلول تاريخ نفاذها.
  • يرجى التنويه بأننا لسنا مسؤولين عن عدم مراجعتك لهذه السياسة قبل استخدام موقع “TVS“، لذلك نشجعك وجميع المُستخدِمين بالاطلاع عليها بشكل منتظم لمعرفة أيّ تغيرات عليها. من خلال الاستمرار في استخدام الخدمات، فأنت تؤكد أنك قرأت وفهمت أحدث نسخة من هذه السياسة.

 

• الموافقة على السياسة
  • أنت تٌقر بالاطّلاع على سياسة الخصوصيّة هذه وقراءتها بشكل كامل، وتوافق على الالتزام بجميع بنودها.
  • أنت تٌقر بأنّ استمرارك في استخدام موقع “TVS“، أو خدماته موافقة صريحة على الالتزام ببنود سياسة الخصوصيّة هذه والضوابط التي تحكم استخدام موقعنا.

 

• الاتصال بنا

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصيّة هذه، فلا تتردد في التواصل معنا على:

* البريد الإلكتروني: info@trainingviascience.com

* رقم الهاتف: 966568700641+

جميع الحقوق محفوظة للمدرب فيصل الأسمري 2023

×